Customer Lifecycle Management strategie van M+ Group

Customer Lifecycle Management

U wilt de juiste doelgroepen selecteren, klanten werven en ze behouden. Precies daarvoor hebben we bij M+ de Customer Lifecycle Strategie ontwikkeld, die u bij al die stappen helpt door middel van telemarketing, direct mail en online marketing en bovendien ondersteund door maatwerk op het gebied van webbased ontwikkeling en implementatie. Alles wat u nodig heeft om duidelijke, meetbare resultaten te bereiken, vindt u onder 1 dak, dat van M+ Group!

Hoe kunnen wij u helpen?

Neem contact met ons op voor advies zonder verplichtingen.

Suspect

Nieuwe klanten? Die wil iedereen wel, want zonder nieuwe klanten geen groei.

Prospect

Weten wie uw doelgroep is, is iets heel anders dan hem kennen. U weet op wie u zich wilt richten, maar heeft u ook inzicht in wat uw doelgroep belangrijk vindt?

Sales

U vindt uw product bijzonder, maar is uw aanbieding dat ook? Niets verkoopt zichzelf.

Welkom

Welke klant is voor u het meest interessant: de potentiële of loyale klant?

Loyaliteit

Een nieuwe klant werven kost ongeveer vijf keer zoveel moeite als een bestaande klant behouden.

Retentie

U verliest iedere dag klanten. Contracten lopen af en in de markt dienen zich steeds nieuwe partijen aan met nieuwe, verleidelijke proposities. Uw klant heeft de keuze en zelfs loyaliteit is nooit oneindig.

Winback

Ligt u wakker van het verlies van één klant? Een verloren klant betekent niet alleen minder omzet voor u, maar ook versterking van uw concurrent. Nog vervelender is het wanneer het een negatieve uitstraling heeft op uw imago.

Diensten overzicht

Campagne management
Channel control, campagneplanning en executie
Responseverwerking en analyse
Billing
Print en fulfillment
Printing
Fulfillment
Direct mail
Webshop handling
Data Management
Database management
Database marketing
Data entry
Scanning
Digitaal archiveren
Contact center
Inbound
Outbound
Online marketing
Gebruiksvriendelijkheid en informatie-architectuur
Zoekmachine optimalisatie
Zoekmachine adverteren
Webanalytics
E-mail marketing
Ongoing online marketing consultancy
IT development

M+ Group feiten

  • opgericht in 1995
  • hoofdkantoor in Nederland
  • data/hosting center in Nederland
  • 350 werknemers
meer Mplus

Klanten

  • KPN
  • Mazda
  • Ondernemend Nederland
  • Allianz
  • Friesland Campina
  • Oxxio
  • Eredivisie Live
  • Eneco
  • Jaguar
  • NIBC
  • Dushi Like You
meer

Corporate brochure

pdf download
HOMECustomer lifecycle managementMarktenBusiness CasesOver MplusContactWerken bij Mplus
of bezoek / bel ons:
M+Group B.V.
Hoorn 131
2404 HH Alphen aan den Rijn
T: (klik telefoonnummer)+31 (0) 172428800
F: +31 (0) 172428888
Volg ons op: