Automotive
De markt van de automotive
is een heel bijzondere. Zelden zijn de afstanden tussen
suspect en prospect en prospect en klant zo groot als
hier.
De aanschaf van een auto is voor een consument nooit een impulsaankoop. Er wordt gewikt en gewogen, meerdere proefritten worden gemaakt. En waarom niet, want volgens de brochure zijn die immers 'vrijblijvend'. Maar zijn ze dat voor u als aanbieder ook?
Tegelijkertijd verandert het imago van het product voortdurend: twintig jaar geleden vroeg niemand zich af hoe 'groen' een auto was. Nu is het één van de belangrijkste criteria bij de keuze die een klant maakt. En het aanbod is enorm groot. Hoe creëer je prospects in deze uitdagende markt? Hoe presenteert een merk zich onderscheidend? Zijn er manieren om de loyaliteit van klanten te vergroten?
Met al die vragen hebben we bij M+, een van de grootste marketingspelers op de Nederlandse automotive markt, al te maken gehad. En we hebben er overtuigende antwoorden op gevonden.
Business case 1: De Club
(Loyaliteit)
Business case 2: Folders &
proefritten (Lead management)
Verwante business cases
Folders en proefritten (lead management) >> De Club (loyaliteit) >>
Verwante CLM stappen
Suspect >> Prospect >> Sales >> Welkom >> Loyaliteit >> Retentie >> Winback >>

